Пазарувайте спокойно

Доставка и плащане

Всичко, което трябва да знаете преди да поръчате: колко време отнема, колко струва, как плащате и какво да направите, ако нещо не Ви стане. Без скрити условия.

Накратко

Доставка и потвърждение

Очаквана доставка
3–5 работни дни за 3–5 работни дни от потвърждението на поръчката
Цена на доставката
20 lei за един продукт · безплатна при 2 или повече продукта
Плащане
Наложен платеж: в брой при доставка, директно на куриера.
Куриер
GLS
Къде доставяме
До Вашия адрес, навсякъде в България (улица, номер, блок, вход, апартамент). В момента не доставяме до автомати или офиси на куриера.
Нуждаете се от поръчката до определена дата?
Напишете датата в полето „Специални инструкции“ в количката или в WhatsApp: ще Ви кажем честно дали ще успеем навреме.

Стъпките на Вашата поръчка

  1. Избирате продуктите днесЕдна, две или три дрехи, след това цвят и размер за всяка. При две или повече бройки доставката е безплатна.
  2. Потвърждаваме поръчката 1 работен денПопълвате данните за доставка, а ние се свързваме с Вас за потвърждение в WhatsApp от +40 721 993 527 или по телефона.
  3. Получавате пратката 3–5 работни дниДоставката е с куриер. Плащате при доставка, директно на куриера.

Ако не Ви става

Замяна и връщане накратко

Друг размер или цвят

Първата замяна е безплатна. От втората замяна по същата поръчка транспортът струва 20 lei. Уведомете ни в рамките на 14 дни от получаването.

Искате парите си обратно

Имате 14 дни от получаването, за да върнете продукта, без да посочвате причина. Разходите за обратната доставка са за Ваша сметка; възстановяваме сумата в срок до 14 дни с банков превод.

Адрес за връщане: JM Atelier — Retur, Strada Anghel I. Saligny 40, 410085 Oradea, jud. Bihor

Дефект или различно от описанието

Всички разходи са за наша сметка: подменяме, заменяме или възстановяваме сумата – както предпочитате.

Формуляр за замяна или връщанеПълна политика за връщане

Без скрити условия: не изискваме видео от разопаковането и не ограничаваме замяната до 24 часа.

Въпроси за доставката

Често задавани въпроси

Трябва ли да платя нещо предварително?

Не. Плащате при доставка, директно на куриера, след като получите пратката. Не изискваме карта или аванс.

Какво става, ако не отговоря на телефона?

Пишем Ви в WhatsApp и Ви се обаждаме. Пратката тръгва само след като потвърдите – така избягваме отказани пратки и излишни курсове. Затова при поръчката посочете телефонен номер, на който отговаряте.

Мога ли да получа пратката на друг адрес или на работното си място?

Да, на всеки адрес в България. Напишете пълния адрес и часови интервал, в който сте на разположение, в полето „Специални инструкции“.

Как ще получа фактурата?

Фактурата се издава на данните от поръчката и я получавате по имейл или в WhatsApp при поискване. Продавачът във фактурата е дружеството, посочено в долната част на страницата.

Нуждая се от роклята до определена дата

Напишете датата в полето „Специални инструкции“ или в WhatsApp, преди да поръчате. Ще Ви кажем честно дали ще успеем навреме; ако не, не Ви препоръчваме да поръчвате.

  • Доставка за 3–5 работни дни
  • Наложен платеж
  • Първата замяна на размер – безплатно

Тук сме за Вас

Имате още въпрос за доставката?

Пишете ни населеното място и датата, до която Ви трябва пратката, и ще Ви кажем честно дали ще успеем навреме.

Пишете ни в WhatsAppВижте роклите

Отговаряме Понеделник–петък, 09:00–18:00 ч.