
Често задавани въпроси
Преди да поръчате.
Как да потвърдя поръчката?
След като изпратите поръчката, ще Ви пишем в WhatsApp от +40 721 993 527 и отговаряте с ДА; ако не използвате WhatsApp, ще Ви се обадим. Пратката тръгва само след потвърждение, затова посочете телефонен номер, на който отговаряте. Нуждаете се от поръчката до определена дата? Напишете датата в полето „Специални инструкции“ в количката.
Цветът на снимките истински ли е?
На различните екрани нюансът може да изглежда малко по-светъл или по-тъмен. Ако искате да видите даден цвят по-добре, пишете ни в WhatsApp и ще Ви изпратим снимка на продукта.
Какво става, ако даден цвят или размер вече не е наличен?
На страницата изчерпаните комбинации са зачеркнати и не могат да бъдат избрани – поотделно за всяка рокля от комплекта. Ако наличността се промени, след като сте изпратили поръчката, ще Ви кажем при потвърждението, преди изпращане: избирате друг цвят или размер или анулирате поръчката, без никакви разходи.
Мога ли да избера различни цветове и размери за всяка рокля от комплекта?
Да. След като изберете комплект от 2 или 3 рокли, всяка рокля има свой ред с цвят и размер. Преди да изпратите поръчката, виждате обобщение: всяка рокля, цената на комплекта и цената на доставката.
Мога ли да проверя пратката, преди да платя?
В момента не: плащате пратката при получаване, преди да я отворите. Ако нещо не е наред, имате 14 дни от получаването за замяна или връщане, а при продукт с дефект или различен от описанието всички разходи са за наша сметка.
Кой продава продукта и откъде идва?
Продавачът е BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin, Германия. Кодът на модела е D26; ще го намерите и на страницата на продукта. Пълните данни на дружеството са в долната част на страницата.