Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 02.10.2026

1. Verantwortlicher

BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin, Deutschland, vertreten durch Andrii Milman, E-Mail: office@bmp-trading.com, Telefon: +49 162 2474492. [Datenschutzbeauftragter: Name/Kontakt, falls benannt – sonst Zeile streichen]

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Bestelldaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel, Größe, Farbe, Betrag, Zahlungsart.
  • Zahlungsdaten: Die Zahlung erfolgt per Nachnahme bei Lieferung; wir verarbeiten den Zahlungsstatus der Sendung (bezahlt / nicht angenommen). Karten- oder Kontodaten erheben wir bei der Bestellung nicht.
  • Kommunikation: Nachrichten per E-Mail, WhatsApp, Messenger oder Telefon, einschließlich freiwilliger Angaben zur Größenberatung (z. B. Körpergröße, Maße).
  • Rücksendung/Erstattung: Rücksendegrund, Fotos (falls gesendet), IBAN für Erstattungen bei Nachnahme.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, besuchte Seiten, Cookies (siehe Ziffer 8).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Abwicklung von Bestellungen, Versand, Zahlung, Umtausch und Widerruf – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Kundenservice und Größenberatung – Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
  • Betrugsprävention und Vermeidung wiederholt nicht angenommener Sendungen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Newsletter und Werbenachrichten – Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (jederzeit widerruflich).
  • Statistik- und Marketing-Cookies, Meta-Pixel – Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

4. Empfänger

  • Shopify (Shopify International Limited, Irland) – Shop-Plattform und Hosting.
  • euShipments (Fulfillment-Lager, Rumänien) und GLS – Lagerung, Versand, Rücksendungen, Einzug des Nachnahmebetrags.
  • Pancake POS [Anbietername], Vietnam – Bestell- und Nachrichtenverwaltung.
  • Kundenservice-Team in Vietnam [Dienstleister/Unternehmen] – Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen in unserem Auftrag.
  • Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Ltd.) – WhatsApp/Messenger zur Kommunikation; Meta-Pixel nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Google (Google Ireland Ltd.) – Statistik (nur mit Einwilligung) und Cloud-Dienste.
  • KI-Anbieter (Anthropic, Google) – siehe Ziffer 5.
  • Steuerberater und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

5. Automatisierte Antworten (KI-Assistent)

Einige Nachrichten im Kundenservice werden mit Unterstützung eines KI-Assistenten (Anbieter: Anthropic, Google) automatisch beantwortet, um Ihnen schneller zu helfen. Dabei wird der Inhalt Ihrer Nachricht an den Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Sie können jederzeit verlangen, dass ein Mensch Ihre Anfrage bearbeitet – schreiben Sie einfach „Mitarbeiter“ oder wenden Sie sich an aureliawearsupport@gmail.com. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

6. Übermittlung in Drittländer

Einige Empfänger verarbeiten Daten außerhalb des EWR, insbesondere in den USA (Anthropic, Google, Meta, Shopify-Konzern), Kanada (Shopify) und Vietnam (Pancake POS, Kundenservice-Team). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Kanada; USA bei Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework) bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

7. Speicherdauer

  • Bestell- und Rechnungsdaten: gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) [Frist vom Steuerberater bestätigen, 8–10 Jahre].
  • Kundenservice-Kommunikation: 24 Monate nach der letzten Bestellung bzw. dem letzten Kontakt.
  • IBAN für Erstattungen: Löschung nach Abschluss der Erstattung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
  • Marketing-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
  • Historie nicht angenommener Sendungen: 24 Monate.

8. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb, Checkout) erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Statistik- und Marketing-Cookies (z. B. Meta-Pixel, Google Analytics) setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen; der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Anfragen richten Sie bitte an office@bmp-trading.com.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in Ihrem Wohnsitzstaat. Für uns zuständig ist: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.

11. Datensicherheit und Änderungen

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (TLS) sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.