Cumperi fără griji

Livrare și plată

Tot ce trebuie să știi înainte să comanzi: cât durează, cât costă, cum plătești și ce faci dacă nu ți se potrivește. Fără condiții ascunse.

Pe scurt

Livrare și confirmare

Livrare estimată
2–4 zile lucrătoare în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
Cost livrare
15 lei pentru un produs · gratuită de la 2 produse
Plată
La livrare, direct curierului, în numerar.
Curier
GLS
Unde livrăm
La adresa ta, oriunde în România (stradă, număr, bloc, scară, apartament). Momentan nu livrăm la easybox sau puncte de ridicare.
Ai nevoie până la o dată anume?
Scrie data în câmpul „Observații” din coș sau pe WhatsApp: îți spunem sincer dacă ajungem la timp.

Pașii comenzii tale

  1. Alegi produsele aziUna, două sau trei piese, apoi culoarea și mărimea pentru fiecare. De la două produse, livrarea este gratuită.
  2. Confirmăm comanda 1 zi lucrătoareCompletezi datele de livrare, iar noi te contactăm pe WhatsApp de la +40 721 993 527 sau telefonic pentru confirmare.
  3. Primești coletul 2–4 zile lucrătoareLivrarea se face prin curier. Plătești la livrare, direct curierului.

Dacă nu ți se potrivește

Schimb și retur, pe scurt

Altă mărime sau culoare

Prima schimbare este gratuită. De la a doua schimbare pe aceeași comandă, transportul costă 15 lei. Ne anunți în 14 zile de la primire.

Vrei banii înapoi

Ai 14 zile de la primire să returnezi produsul, fără să precizezi motivul. Costul transportului de retur este al tău; rambursăm în cel mult 14 zile, prin transfer bancar.

Adresa de retur: JM Atelier — Retur, Strada Anghel I. Saligny 40, 410085 Oradea, jud. Bihor

Defect sau altfel decât în descriere

Toate costurile sunt ale noastre: înlocuim, schimbăm sau rambursăm, cum preferi.

Formular de schimb sau returPolitica completă de retur

Fără condiții ascunse: nu cerem video la despachetare și nu limităm schimbul la 24 de ore.

Întrebări despre livrare

Întrebări frecvente

Trebuie să plătesc ceva înainte?

Nu. Plătești la livrare, direct curierului, după ce primești coletul. Nu îți cerem card sau avans.

Ce se întâmplă dacă nu răspund la telefon?

Îți scriem pe WhatsApp și te sunăm. Coletul pleacă doar după ce confirmi — așa evităm colete refuzate și drumuri degeaba. De aceea, la comandă, scrie un număr de telefon la care răspunzi.

Pot primi coletul la altă adresă sau la serviciu?

Da, la orice adresă din România. Scrie adresa completă și un interval în care ești de găsit, în câmpul „Observații”.

Cum primesc factura?

Factura este emisă pe datele din comandă și o primești pe e-mail sau pe WhatsApp, la cerere. Numele vânzătorului de pe factură este cel afișat în subsolul paginii.

Am nevoie de rochie până la o dată anume

Scrie data în „Observații” sau pe WhatsApp înainte să comanzi. Îți spunem sincer dacă ajungem la timp; dacă nu, nu îți recomandăm să comanzi.

  • Livrare în 2–4 zile lucrătoare
  • Plată la livrare
  • Prima schimbare de mărime, gratuită

Suntem aici pentru tine

Mai ai o întrebare despre livrare?

Scrie-ne localitatea și data până la care ai nevoie de colet și îți spunem sincer dacă ajungem la timp.

Scrie-ne pe WhatsAppVezi rochiile

Răspundem Luni–Vineri 09:00–18:00