
Întrebări frecvente
Înainte să comanzi.
Cum confirm comanda?
După ce trimiți comanda, îți scriem pe WhatsApp de la +40 721 993 527 și răspunzi DA; dacă nu folosești WhatsApp, te sunăm. Coletul pleacă doar după confirmare, așa că scrie un număr de telefon la care răspunzi. Ai nevoie de comandă până la o anumită dată? Scrie data în câmpul „Observații” din coș.
Culoarea din poze este cea reală?
Pe ecrane diferite, nuanța poate părea puțin mai deschisă sau mai închisă. Dacă vrei să vezi o culoare anume, scrie-ne pe WhatsApp și îți trimitem o poză a produsului.
Ce se întâmplă dacă o culoare sau o mărime nu mai este pe stoc?
În pagină, combinațiile epuizate apar tăiate și nu pot fi alese, separat pentru fiecare rochie din pachet. Dacă stocul se schimbă după ce ai trimis comanda, îți spunem la confirmare, înainte de expediere: alegi altă culoare sau mărime ori anulezi comanda, fără niciun cost.
Pot alege culori și mărimi diferite pentru fiecare rochie din pachet?
Da. După ce alegi pachetul de 2 sau 3 rochii, fiecare rochie are rândul ei, cu culoare și mărime. Înainte să trimiți comanda vezi rezumatul: fiecare rochie, prețul pachetului și costul livrării.
Pot verifica coletul înainte să plătesc?
Momentan nu: plătești coletul la primire, înainte să îl deschizi. Dacă ceva nu este în regulă, ai 14 zile de la primire pentru schimb sau retur, iar pentru un produs cu defect sau diferit de descriere toate costurile sunt ale noastre.
Cine vinde produsul și de unde vine?
Vânzătorul este BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin, Germania. Codul modelului este D23; îl găsești și în pagina produsului. Datele complete ale firmei sunt în subsolul paginii.